Si vous voulez les découvrir, n'hésitez pas à
survoler la carte et à choisir le pays qui vous intéresse.
Bon voyage !
ALLEMAGNE
- Nom du Service :
KINDER- UND JUGENDTELEFON
- Ligne nationale
- Date de création : 1980
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service : lundi au vendredi de 15h à 19h
- Public accueilli : enfants, adolescents (6 à 20 ans)
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
0800 1110333
- Site internet :
www.kinderundjugendtelefon.de
GRANDE BRETAGNE
- Nom du Service :
CHILDLINE
- Ligne nationale
- Date de création : 1986
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service : 24h/24 et 365j/an
- Public accueilli : enfants, adolescents, adultes
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
0800 11 11
- Site internet :
www.childline.org.uk
- Nom du Service :
NSPCC CHILD PROTECTION HELPLINE
- Ligne nationale (sauf Ecosse)
- Date de création : 1987
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service : 24h/24 et 365j/an
- Public accueilli : enfants, adolescents, adultes
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
0800 800 500
- Site internet :
www.nspcc.org.uk
AUTRICHE
- Nom du Service :
RAT AUF DRAHT
- Ligne nationale
- Date de création : 1987
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service :
Lundi au vendredi de 12h à 20h
Samedi et dimanche de 12h à 18h
- Public accueilli : enfants, adolescents
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
147
BELGIQUE
- Nom du Service :
CHILD FOCUS
- Ligne nationale
- Date de création : 1997
- Objet du service : Recherche des enfants disparus (fugues, disparitions)
- Permanence du service : 24h/24 et 365j/an
- Public accueilli : enfants, adolescents, adultes
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
110
- Site internet :
www.childfocus.org
- Nom du Service :
TELE ACCUEIL
- Ligne nationale
- Date de création : 1965
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service : 24h/24 et 365j/an
- Public accueilli : tout public
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
107
- Site internet :
www.tele-accueil.be
BOSNIE HERZEGOVINE
- Nom du Service :
SOS TELEFON
- Deux lignes nationales basées à Sarajevo.
Elles couvrent tout le territoire de la Fédération croato-musulmane
- Date de création : 2000
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service : 24h/24 et 365j/an
- Public accueilli : enfants, adolescents, adultes
- Gratuité de l'appel
- Ligne téléphonique (foyer d'hébergement pour les mineurs en difficulté) :
220 000
- Ligne téléphonique (accueil téléphonique) :
1209
DANEMARK
- Nom du Service :
BORNETELEFONEN
- Ligne nationale
- Date de création : 1987
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service :
Lundi au vendredi de 12h à 19h
Samedi et dimanche de 9h à 11h
- Public accueilli : enfants, adolescents
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
35 55 55 55
ESPAGNE
- Nom du Service :
TELEFONO DEL MENOR ANAR
- Ligne nationale
- Date de création : 1994
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service : 24h/24 et 365j/an
- Public accueilli : enfants, adolescents
- Gratuité de l'appel : oui
- Ligne téléphonique :
900 20 20 10
- Site internet :
www.anar.org
FINLANDE
- Nom du Service :
CHILD AN YOUTH PHONE
- Ligne nationale
- Date de création : 1980
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service :
Lundi au jeudi de 13h à 20h
Vendredi de 13h à 22h
Samedi de 18h à 22h
Dimanche de 17h à 20h
- Public accueilli : enfants, adolescents
- Gratuité de l'appel : oui
- Ligne téléphonique :
9800 20400
FRANCE
- Nom du Service :
119 - Allô Enfance Maltraîtée
- Date de création : 1990
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil et transmission
- Permanence du service : 24h/24 et 365j/an
- Public accueilli : toute personne confrontée à des situations de mauvais traitements à enfants
- Gratuité de l'appel
- Ligne téléphonique :
119
GRECE
- Nom du Service :
SOCIAL HELP (National Welfare Organization)
- Ligne locale (Athènes)
- Date de création : 1993
- Objet du service : soutien psychologique dans les situations de crises
- Permanence du service : 8h à 20
- Public accueilli : adolescents et adultes de la région ayant besoin d'un soutien
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
197 (seulement région d'Athènes)
HONGRIE
- Nom du Service :
KEK VONAL
- Ligne nationale
- Date de création : 1993
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service :
Lundi au jeudi de 8h à 21h
Vendredi à dimanche 24h/24
- Public accueilli : enfants, adolescents, adultes
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
06 80 50 5000
IRLANDE
- Nom du Service :
CHILDLINE - ISPCC
- Ligne nationale
- Date de création : 1988
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service : 24h/24 et 365j/an
- Public accueilli : enfants, adolescents, adultes
- Gratuité de l'appel : oui
- Ligne téléphonique :
1 800 666 666
ISLANDE
- Nom du Service :
TRUNADARS IMINN
- Ligne nationale
- Date de création : 1987
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service : 24h/24 et 365j/an
- Public accueilli : enfants, adolescents de moins de 20 ans
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
354 511 5151
ITALIE
- Nom du Service :
TELEFONO AZZURO
- Lignes nationales
- Date de création : 1987
- Objet du service : écoute des enfants et des familles, prévention des mauvais traitements, promotion d'une culture pour l'enfance et la protection des droits des personnes
- Permanence du service : 24h/24 et 265j/an
- Public accueilli : enfants, adolescents, adultes
- Gratuité de l'appel sur la ligne des enfants de moins de 14 ans
- Ligne téléphonique :
1 96 96 (ligne gratuite, réservée pour les jeunes de moins de 14 ans)
199 15 15 15 (ligne payante pour adultes et adolescents de plus de 14 ans)
- Site internet :
www.azzurro.it
NORVEGE
- Nom du Service :
RODE KORS BARN OG UNGES UNTAKTTELEF
- Ligne nationale
- Date de création : 1984
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service : lundi au vendredi de 17h à 20h
- Public accueilli : enfants, adolescents entre 6 et 18 ans
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
800 33321
POLOGNE
- Nom du Service :
NADZIEJA
- Ligne nationale
- Date de création : 1994
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service : 24h/24 et 365j/an
- Public accueilli : enfants et adolescents de 0 à 21 ans, parents ...
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
9627
PORTUGAL
- Nom du Service :
SOS CRIANCA
- Ligne nationale
- Date de création : 1988
- Objet du service : prévention, information, écoute, conseil
- Permanence du service : lundi au vendredi de 9h30 à 18h30
- Public accueilli : enfants, adolescents (10 à 18 ans), parents, professionnels
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
01-793 16 17
- Site internet :
www.iacrianca.pt
REPUBLIQUE TCHEQUE
- Nom du Service :
LINKA BEPZPECI
- Ligne nationale
- Date de création : 1994
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service : 24h/24 et 365j/an
- Public accueilli : enfants, adolescents (6 à 18 ans)
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
0800 1 55555
ROUMANIE
- Nom du Service :
CHILD'S HOT LINE
- Ligne locale (région de Bucarest)
- Date de création : 1995
- Objet du service : écoute, soutien, information
- Permanence du service : lundi au vendredi de 10h à 19h
- Public accueilli : enfants, adolescents et parfois adultes
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
2230101 / 2230202
RUSSIE
- Nom du Service :
MOSCOW HELPLINE FOR CHILDREN
- Ligne locale (Moscou)
- Date de création : 1996
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service : lundi au dimanche de 15h à 21h
- Public accueilli : enfants, adolescents, parents, personnel scolaire
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
265 267 2
SUEDE
- Nom du Service :
CHILDREN'S HELPLINE
- Ligne nationale
- Date de création : 1980
- Objet du service : écoute, soutien, information, orientation, conseil
- Permanence du service :
Lundi au jeudi de 15h à 19h
Vendredi de 14h à 18h
Samedi et dimanche de 14h à 17h
- Public accueilli : enfants, adolescents
- Gratuité de l'appel : non communiqué
- Ligne téléphonique :
0200 230 230
